心理学与管理沟通

添加时间：2017-07-27      修改时间： 2019-01-15      课程编号:105285321

《心理学与管理沟通》课程目的
1、了解影响人们行为的心理因素；
2、学习如何通过一个人的行为来了解他的心理；
3、掌握管理中常见问题的处理方法及心理学工具的应用。

《心理学与管理沟通》适合对象
从事管理工作的骨干人员。

《心理学与管理沟通》课程大纲
课程特色
采用理论讲授、案例分析、互动答疑等多种教学方法授课。

课程大纲

一、心理如何影响行为
1、影响行为的心理因素概述
（1）心理结构
（2）人格结构
（3）心理地位
（4）漠视
2、心理结构对行为的影响
（1）意识决定思维和语言
（2）潜意识决定肢体语言
（3）前意识有筛查的功能
（4）如何通过调整潜意识让自己变得自信
3、人格结构对行为的影响
（1）人格的三层结构各自代表什么？
（2）为何有人会“一根筋、不懂变通”？
（3）为何有人会缺乏道德感？
（4）透过行为分析人格的方法
（5）人格结构出问题时的行为特征
①污染：固执己见与破罐破摔
②排除：置若罔闻与人云亦云
（6）如何调整人格结构
4、心理地位与行为的关系
（1）心理地位的形成与出生时的感受有关
（2）四种心理地位对应的沟通模式
（3）调整心理地位的方法
（4）从今天起，学会爱自己
5、漠视——什么也不做
（1）漠视发生时的几种行为特征
（2）漠视的几个来源
（3）演练：如何在自己的行为中找到漠视

二、常见沟通问题剖析
1、运用前面学到的心理学知识来剖析案例
（1）案例一：无效的会议
（2）案例二：宅在家里的男人
（3）案例三：委曲的助理
（4）案例四：做平凡的智者
（5）学员在工作中的实际案例剖析
★消化吸收：就学员关注的问题互动答疑



授课培训师李茜老师简介
高级心理顾问、EAP企业培训师
        
实战经验
10多年培训经验，长期致力于将心理学融入到企业管理领域的研究与实践活动，在企业员工心理援助计划（EAP）方面有着深入的研究和丰富的实践经验。已逾十年的咨询经验、逾千场的培训实践，不断对研究成果加以检验、完善，积累了十分丰富的经验，可针对不同类型的企业做有针对性的项目设计并指导实施，成效显著。

专业背景
高级心理咨询师，EAP企业培训师

授课特点
善于利用行为心理学，激发学员个人成长及心灵潜能，在心态和行为上得以改善，提升个人潜能，增强工作效能。

主讲课程
压力与情绪管理、心理学与管理沟通、员工职业化素质培训、建立正面的心智模式、高效自我管理与发展。

服务客户
IBM、腾讯、阿里巴巴、中兴通讯、伊利、美的、南方电网、南方航空、富士康、农业银行、中国人寿、OPPO、飞利浦、百事可乐、华润置地、一汽大众、毕马威、华晨宝马……

课程名称：	心理学与管理沟通
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上课时间：	（时间格式：2024-04-19）
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