管理哲学与情商修炼

添加时间：2007-03-10      修改时间： 2007-03-10      课程编号:10513019

《管理哲学与情商修炼》课程目的
管理哲学与情商修炼

《管理哲学与情商修炼》适合对象
适合企业中高层

《管理哲学与情商修炼》课程大纲
第一单元 文化对企业的影响
 中西文化的区别 三个典型国度的文化特质（中国，美国，日本） 体现在企业管理中的文化现象 文化冲突在企业中的表现
 判别企业文化的三个基本原则 行业文化 大区域（社区）文化 内部诉求文化
 鸟瞰管理：企业管理是什么？ 五管五不管 管人不管物 管过程不管结果 管失误不管成功 管下属不管上司 管行为不管语言
第二单元 自我识别：我的企业文化和我的文化
 企业是什么？ 我为什么要做企业？ 我为什么要在这个企业工作？
 企业的哲学 积累财富？ 社会责任？ 满足需求？ 使命驱动？ 其他？
 价值观和核心竞争力 道德约束 心智心态 愿景使命
 九大传统文化批判 不宽容，更不从容 诚信缺失 泛政治化 蔑视规则 情大于法，权大于律 责任轻于鸿毛 各自为政，山头主义 扼杀创新、个性和冒险精神 妄自尊大
 中国企业文化缺失典型分析 海尔 TCL 长虹 保健品业 房地产业 垄断行业
第三单元：文化的塑造
 四种文化性格
力量型性格：……
活泼型性格：……
完美型性格：……
和平型性格：……
 提升文化品位的三大法宝
法宝一：尊重---任何矛盾和冲突的最佳解决方案
重新认识尊重的价值
企业如营造尊重的文化氛围
必须注意的三大问题
法宝二：忠诚—衡量企业品位和员工幸福的主要指数
重新认识忠诚的价值
如何缔造员工的忠诚度
培养忠诚度的八大技巧
员工的忠诚度来自快乐工作
必须注意的四个问题
法宝三：换位思考—一切良好心态的源泉
定位法（与外部（社区、客户）的关系）
四步换位法
 铸就文化的十二个重点
价值文化：……
人才文化：……
质量文化：……
安全文化：……
环境文化：……
营销文化：……
服务文化：……
创新文化：……
规则文化：……
形象文化：……
学习文化：……
团队文化：……
第四单元 情商与心智修炼
 智商决定是否录用，情商决定是否升迁
情商与职业情商
 职业情商修炼的四项修炼
心态修炼：
思维修炼
行为修炼
习惯修炼
 职业情商测试
情感强度的四个核心特征
真诚
自我意识
自我超越
谦虚
情感智力的五个方面
熟知自己的情感需求
控制自己的情感
自我推动
承认和尊重他人的情感需求
处理人际关系

第五单元 情商修炼的解决方案
学习力
发扬最高团队精神
在做正确事的前提下正确的做事
以理智思考 以激情行为 以平静评价
把目标浓缩在擅长的专业中并体现出来
克服你的两大人性弱点
任何时候都在规则下跳舞
不要为昨天救火 不要为明天梦想 活在当下

授课培训师沙志平老师简介