银行大堂经理——看电影学沟通

添加时间：2012-07-26      修改时间： 2012-07-26      课程编号:105148773

《银行大堂经理——看电影学沟通》课程目的
通过看电影电视片段感受和学习沟通，深刻领会以下沟通技巧：
沟通中的说服技巧；
生动表达的技巧；
异议处理的技巧；
批评与指导的艺术；
说明：课程目标可根据学员情况进行针对性的选择。李老师将根据目标和需求重组视频与课件进行教学。

《银行大堂经理——看电影学沟通》适合对象
企业全员，特别与客户直接接触的一线员工

《银行大堂经理——看电影学沟通》课程大纲
沟通中的说服技巧
《谈判专家》中的说服要点与细节分析
《绝望的主妇》：说服对于销售沟通、同事沟通的重要性
《卡特教练》中数字说服
林志玲的成名秘诀
说服的程序：《非诚勿扰》片段欣赏；《三国演义之吕布的背叛》
暖场技巧：
赢得陌生人信任的6个操作要点
建立好感的五个要素
《亮剑》中赵刚的沟通暖场技巧
常用的暖场技巧
生动表达的秘诀
《2008年金鹰节颁奖晚会》：细节的感染力
《霸王别姬》第一幕：共享成功营销案例的要点
《肖申克的救赎》片段：如何让人相信？
异议处理的技巧
《绝望的主妇》中Lynette如何应对老板夫人
沟通中“垫子”的妙用：《疯狂的赛车》
异议处理三部曲
亮剑之李云龙求婚
指导与批评的艺术
三明治沟通艺术
张艺谋是如何指导李宁点燃奥运会主火炬

授课培训师李明军老师简介