您知心的沟通技巧培训公开课/内训课采购中心

QQ咨询

咨询热线:

020-29042042

首页

首页 >> 沟通技巧内训课 >> 情商管理,幸福必修课——亮眼绩效及乐在工作的秘诀

情商管理,幸福必修课——亮眼绩效及乐在工作的秘诀


添加时间:2013-09-12      修改时间: 2013-09-12      课程编号:105159905

《情商管理,幸福必修课——亮眼绩效及乐在工作的秘诀》课程目的
Ÿ 了解情商,以及高情商的表现
Ÿ 正确认识压力与情绪,正确应对
Ÿ 了解自己的压力状态与情绪控制能力
Ÿ 学会平衡压力与释放情绪的方法
Ÿ 快乐工作,圆满人生

《情商管理,幸福必修课——亮眼绩效及乐在工作的秘诀》课程大纲
v 人类为什么要有情绪
ü 情绪,让你远离职场橡皮人
ü 情绪的四大功能
• 情绪是与生俱来的工具
• 情绪是驱动力,激发并引导行为
• 情绪能强化记忆
• 情绪可以促进认知
ü 我们拥有多少种情绪
• 基本情绪
• 复合情绪
ü 情绪的成因
ü 大脑中的情绪密码
• 情绪在神经学上的划分
• 情绪的大脑中枢

v 情绪调节策略
ü 四种常见的情绪困扰
Ÿ 焦虑
Ÿ 抑郁
Ÿ 恐惧
Ÿ 易怒
ü 调节情绪困扰三步法
Ÿ 第一步:觉察自己的情绪
Ÿ 第二步:了解不良情绪的形成原因
Ÿ 第三步:缓和与转换情绪

v 高情商带来真幸福
ü 情商是什么
ü 工作情商对企业经营的影响
ü 工作情商对企业的重要性
ü 情商是管理者的关键指数
ü 情商高手的五大能力
ü 什么是工作情商
ü 你的情商高不高
ü 如何提高自我情绪觉察力
ü 有效管理冲突
ü 乐观三部曲——建立乐观思维
ü 如何洞察他人情绪
ü 高情商的职场沟通技巧
ü 如何处理他人不满的情绪
ü 情商的性别差异

v 压力诊断
ü 压力与现代人的生活
ü 压力与企业的收益
Ÿ 压力与工作健康引起广泛关注
Ÿ 工作压力登陆中国
Ÿ 测一测:你的压力有多大
Ÿ 测一测:你应付压力的方式是什么
Ÿ A类型与压力
Ÿ 你是否是“A类型”的人?
Ÿ A类型的危害

v 认清压力的真面目
ü 压力的科学解释
Ÿ 压力的概念
Ÿ 正视压力
ü 过度的压力对人的影响
Ÿ 过度压力的生理反应——战斗或逃跑
Ÿ 过度压力对心理功能损害
Ÿ 压力下出现的短暂行为改变
ü 压力从哪来
Ÿ 压力来源的三类因素
Ÿ 压力源及其客观标准
ü 认识工作压力
Ÿ 工作压力对管理的影响
Ÿ 对工作压力的简单概括
Ÿ 测一测:你是否具有工作压力?
Ÿ 诱发工作压力的四个主要因素
Ÿ 过度工作压力的后果

v 压力调整策略
ü 压力管理的重点:态度决定一切
ü 面对压力应用态度
ü 认知调节的方法
ü 如何处理压力
Ÿ 改变思维模式
ü 转念六步法
ü 乐观三部曲
Ÿ 自我压力管理方案
ü 生理降压联系
ü 平衡生活做法
ü 改变工作习惯
ü 改变思考方式
v 做高情商的父母
ü 情绪在儿童的生存和发展中具有重要意义
ü 情绪是儿童早期适应生存的工具
ü 父母与孩子之间的三种依恋类型
ü 情绪能激发儿童的认知活动
ü “怕生”的孩子
ü 儿童的主要情绪(共情/好胜/恐惧/攻击和愤怒)
ü 儿童冲突情绪的发展层次
ü 儿童愤怒情绪的发展层次
ü 培养儿童的关键情商能力
Ÿ 情绪理解
ü 帮孩子更好的理解和沟通情绪
Ÿ 接纳孩子所有的情绪
Ÿ 鼓励孩子为情绪贴标签
Ÿ 帮孩子梳理情绪产生的原因
ü 自信对儿童成长非常重要
ü 不要剪断他的翅膀
Ÿ 营造民主型的家庭氛围
Ÿ 给孩子锻炼自己的机会
Ÿ 客观评价孩子的行为
Ÿ 多鼓励和肯定,并强调“人格特质”
ü 同理心的培养
Ÿ 映对之道,做同理心示范
Ÿ 鼓励孩子展现同理心
Ÿ 及时肯定孩子的同理心
ü 自制力是孩子未来成功的关键
Ÿ 建立合理清晰的规则
Ÿ 坚定一致的执行规则
Ÿ 接纳孩子情绪,但拒绝不合理要求
Ÿ 教孩子延迟满足的技巧
ü 孩子天生热爱学习
Ÿ 建立高情商的学习观念:快乐成长比成绩更重要
Ÿ 尊重孩子独特的学习潜能
Ÿ 鼓励孩子和自己做比较
Ÿ 夸聪明不如夸努力
Ÿ 引导孩子对学习挫折进行积极归因
ü 乐观要从小培养起
Ÿ 允许孩子表达受挫的感觉
Ÿ 教孩子“乐观抗挫口诀”
Ÿ 教孩子和悲观说拜拜
Ÿ 高情商的亲子沟通练习

v 如何做愤怒管理
ü 愤怒的典型反应
Ÿ 行为反应
Ÿ 想法
Ÿ 感觉
ü 发怒时的两种选择
Ÿ 愤怒爆发性循环
Ÿ 愤怒回应性循环

授课培训师白梁多老师简介

©版权所有  广州必学企业管理咨询有限公司

©www.gtjqpx.com All Rights Reserved
粤公网安备 44011302001400号 粤ICP备16013335号-5
  页面执行时间: 38.2 毫秒

沟通技巧培训客服 ×