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中高层管理能力提升训练


添加时间:2013-11-28      修改时间: 2013-11-28      课程编号:105160885

《中高层管理能力提升训练》课程目的
通过本课程,中层管理者可以在以下几个方面得到提升
从人本管理角度出发,认知中高层管理者角色定位
反思管理者成长现状;学习人性化管理基本原理
学习系统化管理技能;提升管理者的整体管理水平
具体到:
在有限的资源背景下,利用团队与市场的特点,建立良好的团队与关系,发挥领导的管理职能,塑造团队氛围、梳理执行流程,达成战略目标的过程;
学会为人处事保持客观,思维和行动不受误导,接纳自我、承担责任、控制情绪、积极主动、诚信正直;
根据决策判断的基本原则和团队的特点,对工作任务统筹安排,排除无关干扰,制订可执行的计划,条理有序的达成目标。(解决落地的问题)
依照团队特点,合理配备与培养团队的过程,包含团队建设、激励他人、授权管理、绩效管理、培养下属等过程;
梳理自我印象,清晰理解他人,建立良好的关系网络,提升高效的团队合作与个人社会适应的能力。(解决关系的问题)

《中高层管理能力提升训练》课程大纲
第一讲:管理的本质
1.中层管理者的实质是什么?
目标—计划—标准—流程-过程—结果,交换价值
2.中层管理者的基本技能
3.最受欢迎的管理者具备什么特性

第二讲:中层管理者的工作方法

1.节点工作法
2.关键少数法
3.数据分析法
4.自我承诺法
5.时间管理法

第三讲:管理技能提升
一、知人善任的能力
对管理者言深谙人性,才能知人善任,人尽其才,
须了解人的性格,才能做到优势互补,提升互信。
应用心理学测试工具,了解不同人的性格及行事风格,有效驾驭与引导
本节你将掌握《DISC》测试工具,并且执行行动方案,拿来就用。
二、自我管理的能力
掌握突破中层管理职业停滞的关键因素
学会如何培养对行业鉴定信念,解决干一行怀疑一行,
学会如何掌握自己的时间、情绪状态,及如何达到颠峰状态
学会如何管理目标,解决无志之人常立志的现象
学会如何养成积极行动,全力以赴的习惯而非等待、抱怨、指责、借口、逃避、
学会不断提升自己、成长自己坚守一个行业,一个目标是成长最快的人生之路
本节你将学会《时间管理》、《目标管理》、《心态管理》的关键方法,只讲操作工具,不讲原理。
三、人员管理的(沟通与激励)能力
1、沟通的能力
沟通的种类:明沟与暗沟
剖析影响沟通效能的7大问题与障碍
沟通的脉络背景在工作中的灵活应用
快速建立亲和力的4大步骤
准确破译身体语言——30个常见肢体语言的真实含义
工作中沟通12把钥匙
2、沟通的9种常用方法
预先框示法
终极利益法
身份定位法
赞美批评法
额外收获法
我的声明法
对比法
先跟后带法
同理心
本节你将学会沟通的9种关键方法,只讲方法案例,不讲太多原理,需要您的亲自体验,才能真正掌握沟通技巧。
四、激励的能力
一般管理者常犯的5种错误激励
激励的五种力量
员工激励的核心思路--掌握员工需求
人本管理的11种激励理论
本节你将学会11种理论种3种理论,讲原理,讲操作工具,需课堂演练,及建立行动方案。
五、培育与辅导的能力
工作培育对管理者的意义
工作教导五他法:(视频观看与研讨)
演练:短片欣赏与演练“启示”,自我总结
互动:现场实地教导(魔术、情景演练)
工作教导七步教练法:
选择、预热、训练、试用、纠偏、习惯、创新

课程答疑

授课培训师贺君宏老师简介
贺君宏
员工职业化训练讲师
西安交大特聘客座教授
香港零售连锁培训认证协会中心指导师
曾任永成电器(港资3500人)培训经理
曾任理光电装深圳公司(日资企业2900人)管理部部长
曾任实用电器集团(港资企业15000人)人力资源经理
岭南管理学院MBA,香港光华管理学院职业经理人,香港力天电子股份公司董事。
【实战经验】《中国经营报》、《NGO非政府组织发展论坛》特约主讲人,国内多家大型咨询公司培训项目总监与培训总监,接近二十年企业实战经验,贺老师曾经为160多家不同类型的的企业做过诊断与咨询,培训过400多家企业,学员达10万人,是一个不光有着高度系统理论又能激情四射演讲型老师,更是一个能一针见血又能切实帮助企业解决实际问题的老师,为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助,贺老师的课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。

【课程特色+收益】课程三大特点:实用:400多家企业培训与咨询过程中活生生的案例,件件关联实效:感性引导,深度互动,企业现场视频案例个个引人深思实战:每次课程结束提供给学员电子版操作工具,参考范例,拿来就用课程四大风格:激情:10年从没坐着讲过1次课通俗:由于了解企业运作流程,从不讲学员听不懂的术语严谨:咨询人的特质,虽要标准化,但不呆板幽默:课堂上见课程五大收益:给知识——培训师经验、积累、理论和行业底蕴。给系统——帮助学员整理思路,用架构串联经验。给体验——用案例模拟场景,高品质互动与共享。给思想——培训师对课程主题的独立思考与见解。给引导——用嵌入式培训技术引导学员愉悦参与


【客户见证(部分摘要)】新疆机场集团:现在我们企业面临角色转换,在以往我们所聘请的老师授课中,贺老师是唯一一个不让学员犯困的老师案例结合实际工作,易于理解;对活动的内在意义剖析清楚;老师的理论功底扎实,且讲解清晰、生动,能很好调动学员的积极性和兴趣。在5个月的指导与培训下,新疆机场各个层面的管理人员有了质的变化。 ————新疆机场集团 华总经济师
中国东方资产管理有限公司:目前遇到的问题是:如何理顺企业的流程,提高使工作效率低。在贺老师的课程中找到了解决的思路和方法。课程整体感觉很好,如果在工作中能够善加应用的话,将对工作和生活都有很大的帮助,同时,讲师也非常有个人的讲课魅力。 ————中国东方资产综合办 张总经理
大明家具:内容很实用,讲师对授课内容了解深入,一些管理知识都能用深入浅出的方式进行讲解。特别是老师的授课风格、激情与务实并在,课中的游戏更让我深深领会到平时工作中一些不注意的地方,对于今后的工作帮助很大。希望再一次邀请贺老师到企业做系统诊断,帮企业提出更多的改善建议。 ————大明家具 谢董事长
松达电讯:贺老师思路清晰、内容主次分明,教学生动,口才颇佳,能够结合我们公司的实际情况,有效提升公司店长、导购中层主管的表达技巧与执行心态,在贺老师的指导下本公司由原来的7家专卖店发展到现在25家,贺老师功不可没,对我们的思想和观念启发很大。 ————阳江松达电讯 何董事长
福田城管:“从日常工作过程中控制,促使我们的工作人员在角色上实现从‘管理者’向‘服务员’的转变,在思维习惯上实现由‘管理’向‘服务’的转变,促进我们城市管理的职能由‘管理’向‘服务’转变……。” 贺老师带的团队已经给我们制定出一套规范化的流程。 ————福田城管某局长。
晶报采访:晶报:您眼中的城市管理人员是什么样? ————晶报对贺君宏老师的采访。
中国光大银行北京信用卡总部:作为一批资深的金融人,不能对管理有全面的理解和认识,但通过贺老师的精彩演讲,整个中高层认为课程收益很大。充分互动的课堂活动,寓教于乐,让学员充分参与体会,高质量的吸收了课程内容,增强了做好管理的信心。 ————中国光大银行信用卡中心 熊副总
本课程可以提供内训,查看培训师详细信息

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