工作中的情商管理

添加时间：2014-11-07      修改时间： 2014-11-07      课程编号:105170310

《工作中的情商管理》课程目的
本课程的收益：

l 通过解释EI的含义及重要性介绍情商智慧
l 提供理解情商智慧的框架
l 识别自己的意识或情绪对绩效产生的影响
l 识别和理解他人的情绪并学会适应
l 管理他人的情绪并提升绩效
l 处理并正面影响激励他人
l 给你一个测试情智的机会

个人的收益：

l 提高自我意识，更加自信和专业
l 更有效地处理棘手的问题
l 发展个人的公信力和影响力
l 建立稳固的合作关系

组织的收益：
l 拥有更多高效的领导和管理者
l 拥有更多合作意识，自我激励的高效率团队
l 更少的抱怨和不满的员工
l 降低工作场所的压力




《工作中的情商管理》课程大纲
培训方式：课堂讲授，演练，测试

参加对象：想提高情商智慧的群体

课程大纲
n 步骤1 自我意识
作为经理我该是什么样子？调节你的感官，了解你的感觉，认识你的目标

n 步骤2 情绪控制
情感的动力图，减轻忧虑的技巧，在焦虑中生活，五步冻结法

n步骤3 自我激励
自我激励的要素，肯定自己的话，有效的团队，视觉想象，营造情商环境

n 步骤4 关系控制
人际关系的定义，类型，我们为什么走到一起？
人际关系破裂的原因？建立有效人际关系的因素？建立有效人际关系的六个
步骤，与同事建立良好关系的建议


n 步骤5 情智培训
什么是情智培训？ 我该了解什么？做到什么？ 这包含哪些方面的内容？

n测试与发展你的情商.
你怎样了解自己的情智水平？ 波士顿情智问卷
情智发展计划，提高你的情商智慧，高情商人士的十大习惯

n创建拥有高情商智慧的公司
把情商智慧作为改变管理方法的一种策略，创建拥有高情智公司的四个步骤，ut-grid�0g:��U�LWt-align:left; line-height:17.6500pt; " >组织的收益：
l 拥有更多高效的领导和管理者
l 拥有更多合作意识，自我激励的高效率团队
l 更少的抱怨和不满的员工
l 降低工作场所的压力




授课培训师钱柏颖老师简介