员工辅导与培育——如何做一名高情商的教练

添加时间：2014-12-08      修改时间： 2014-12-08      课程编号:105171811


《员工辅导与培育——如何做一名高情商的教练》课程大纲
课时：1天（6小时）；
学员对象：中高层管理者

一、 员工辅导与培育概论
1、 当前企业面临的常见问题
² 执行力低下问题
² 企业规范化问题
² 流程与效率问题
² 员工能力不足，不能满足企业发展要求
² 无人可用
2、 员工辅导与培育的意义
3、 员工辅导与培育三种形式
4、 员工培训三个纬度
5、 管理者在员工辅导与培育中的角色

二、 如何提高情商
1、 什么是情商
2、 什么是情绪
3、 情绪的来源
4、 如何管理自己的情绪
² 改变体态法
² 调整注意力
² 改变对事情的定义
² 寻找对我有利的意义
5、 处理员工情绪的四大原则
² 接纳与认同原则
² 同理心原则
² 分享原则
² 先处理情绪后处理事情原则
6、 处理员工情绪的方法
7、 良好的人际关系处理能力
² 了解人性
² 识别个性
² 沟通能力
² 亲和力

三、 教练技术
1、 什么叫教练
2、 管理教练的四大核能心法
3、 强有力问题发生器
² 理解层次纬度
² 时间纬度
² 感知位置纬度
4、 目标教练
² 问题
² 工具
² 练习
5、 行动教练
² 问题
² 工具
² 练习
6、 问题教练
² 问题
² 工具
² 练习
7、 创新教练
² 问题
² 工具
² 练习



授课培训师李静涛老师简介