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领导艺术 情商和领导力


添加时间:2015-01-19      修改时间: 2015-01-19      课程编号:105174142


《领导艺术 情商和领导力》课程大纲
培训对象
中层管理者
课程收获
提高中层管理者技能
课程大纲
第一单元 中层领导素养和品德塑造
 即将解决的问题
 a)企业选拔、使用中层领导的标准到底是什么?
  b)中层领导为什么要修炼素养?有哪些素养要修炼?
  c)中层领导为什么要修炼品德?有哪些品德要修炼?
  给出的内容
  1、素养修炼
  ? 推功揽过
  ? 自律严己
  ? 以身作则
  ? 吃亏是福
  ? 人生三戒
  2、品德修炼
  ? 责任心修炼
  ? 上进心修炼
  ? 事业心修炼
 ? 奉献精神修炼
  ? 信誉修炼
  ? 胸怀修炼
  第二单元 中层领导沟通力
  即将解决的问题
  a)沟通对中层领导来说为什么如此重要?
  b)有效的沟通给中层领导带来哪些实质性好处?
  c)中层领导的有效沟通有哪些切实可行的方法?
  给出的内容
  1、沟通从心开始:认识你自己
  ? 沟通的心态宽容的心:容尽天下难容之事
  ? 测试你的沟通能力状况
 ? 测试你的沟通风格
  2、什么是沟通
  ? 沟通在管理中的定位
  ? 沟通的几个要素
  ? 沟通的第三个原则:运用多种表达方式
  ? 沟通的成功的案例
 ? 影响沟通的四个因素
  3、沟通的技巧
  ? 如何克服沟通中的障碍
  ? 沟通的对象以及错位
  ? 沟通的渠道以及错位
  ? 听的技巧
  ? 听的两大问题
  ? 让聆听成为一种习惯
  ? 听的五个层次
  ? 说的技巧
  ? 反馈的技巧
  ? 有效沟通的过程
  ? 向上司汇报的技巧
  ? 水平沟通的技巧
 ? 水平、向上、向下沟通
  4、沟通风格测试
  ? 如何与卓越型的人有效沟通
  ? 如何与行动型的人有效沟通
  ? 如何与理性型的人有效沟通
 ? 如何与和谐型的人有效沟通
  第三单元 中层领导激励力
  即将解决的问题
  a)中层领导为什么要重视激励?
b)激励团队给中层领导带来哪些实质性好处? 
c)中层领导激励团队成员有哪些切实可行的方法?
  给出的内容
  1、如何用心理解激励
  ? 什么是激励
  ? 用心理解“激励”
  ? 激励要充分注重本土文化特色
  2、用激励理论的原理去激励下属
  ? 马斯洛的需求层次理论
  ? 赫茨伯格的双因素理论
  ? 公平理论
  ? 强化理论
  ? X和Y理论
  ? 期望理论
  3、有效激励员工的技巧
  ? 金钱不是万能的,没有钱是万万不能的
 ? 愿景感召
  ? 文化统领
 ? 树立适当的目标
  ? 充分理解尊重员工
  ? 精神激励效果更佳
  ? 情感是激励的良方
  ? 以实现自我价值为诱因
  ? 提升领导者的人格魅力
  ? 没有压力没有动力
 ? 要骂骂得狠,要收收得妙
  ? 有效激励要独创自己的一招
  4、激励案例实战分析
  ? 小王在工作中受了打击,请你设计激励方案
  ? 武业公司士气低落怎样激励?
  ? 张经理职业生涯出现的困惑请你为他出几招?
  5、人人都需要激励
  ? 激励别人的人首先要激励自己
  ? 上司也需要激励
  ? 激励是一门艺术
  第四单元 中层领导用人力
 即将解决的问题
  a)中层领导如何树立自己的权威?
  b)中层领导如何与团队成员相处融洽?
  c)中层领导如何创造一个愉快的工作氛围?
  d)中层领导如何做到团队成员的成长就是自己的成长?
  给出的内容
  1、树立威信与员工打成一片
  ? 管理者如何树立自己的威信
  ? 领导者表现权威的十条规则
 ? 批评下属的方法
  ? 用自己的风格感染下属
  ? 管理者如何巧妙地维护威信
  ? 在管理制度下如何做到以身作则
  ? 如何用行动体恤每一位下属
  ? 制度下的人性化管理
  2、实现无障碍的沟通
  ? 对下属如何进行了解
  ? 与员工保持良好的沟通
  ? 与员工建立信任的关系
  ? 克服与员工沟通中的障碍
  ? 用沟通来提高效益
  ? 让下属充分发表意见
  ? 多渠道加强上下沟通
  ? 正式沟通与非正式沟通
  3、彼此协调让企业与员工更融洽
  ? 批评要注意的三要素
  ? 批评不当的后果及解决措施
  ? 如何协调利益上的矛盾
  ? 怎样处理问题员工
  ? 说服下属有何技巧
  ? 如何识别和正确对待员工的不满
  ? 认真听取员工的怨言
  ? 培育和谐的员工关系
  4、巧妙地处理员工间的冲突
  ? 公正地对待每一位员工
  ? 艺术性地解决冲突
  ? 对不同类型的员工,采取不同的方法
  ? 解决冲突的有效十招
 ? 哪些事情不能较真
 ? 让员工有危机感,激发他们的潜力
  5、打造高绩效的员工群体
  ? 如何找到“能人”
  ? 如何用好“能人”
  ? 如何尽力地发挥员工的长处
 ? 如何打造高绩效的团队
  ? 如何找到员工流失的原因
  ? 高薪为何难于留人
  ? 留住人才的有效措施
  ? 如何“完美”地淘汰不合格者
  6、让员工与企业一起成长
 ? 让员工知道公司的发展目标
  ? 怎样用目标来管理员工
  ? 从更新培训观念入手
  ? 如何让员工将培训当成自我提高,主动学习
  ? 怎样确立合理的、长期的人才培训计划
  ? 给下属更多锻炼的机会
  ? 做一名推功揽过的中层领导
  ? 中层领导如何与员工一起成长到老
 第五单元 中层领导留人力
  即将解决的问题
  a)优秀下属的流失与中层领导有没有直接关系?
  b)中层领导为什么留不住优秀的下属?
  c)中层领导有哪些留住优秀下属切实可行的方法?
  给出的内容
  1、优秀人才流失的现象
  ? 帮助竞争对手企业挖自己企业的人
  ? 离开本行业自主创业
  ? 把原企业的优秀人才打包随自己一起走
  2、优秀人才流失的后果与危害
  ? 优秀人才流失的后果
  ? 优秀人才流失的危害
  3、留人的原因
  ? 减少选人成本
  ? 减少育人成本
  ? 降低团队不稳定性
  ? 降低不确定性
  ? 减少团队的消极性
  ? 留人的原则
  4、留人的对策与方法
  ? 感情留人
  ? 晋升留人
  ? 生活留人
  ? 培育留人
 ? 激励留人

  ? 荣誉留人
  第六单元 中层领导情绪管理力
  即将解决的问题
  a)中层领导为什么压力可以转化为动力?
  b)中层领导为什么要控制自己的情绪?
  c)中层领导如何控制自己的情绪?
 给出的内容
  1﹑压力管理
  ? 压力的概念和各类
  ? 导致压力形成的固有性与可变性
  ? 企业员工常见问题
  ? 适合自我的减压策略
  ? 重新认识你自己
  ? 如何面对现状
  ? 面对压力的自信和从容
  ? 告诉你EQ的密码
  2﹑情绪管理
  ? 情绪与情商
  ? 情绪压力之产生
  ? 情绪管理的重要性
  ? 情绪管理的方法
  ? 职场情绪管理
  ? 拥有健康的人生


授课培训师孙斌老师简介
孙斌
 孙 斌老师——
 64年生人,国内第一代企业管理咨询专家之一,
人力资源管理领域知名实战型咨询师/培训师
 中国职业经理人(CPM)资格培训中心理事
 清华大学、四川大学继续教育学院特聘讲师
 国内多家知名管理培训机构高级讲师、咨询师
 中国人力资源研究会“优秀人力资源专家”
 人力资源薪酬激励V-S-P立体管理模型创建人
 主要经历
——12年国有企业、民营企业及多种行业的工作经历,曾任大中型企业人事主管、人力资源经理、总经理助理、人力资源总监等管理职务。
——15年企业培训与管理咨询专业经历,其间任管理咨询企业CEO5年,进驻企业任行政副总近2年。长期专注于企业人力资源管理策略和实操技术方法的研究、实践与创新。
——先后为国内100余家知名企业进行组织与人力资源管理咨询诊断、方案设计和运行辅导,服务客户涉及多种行业、多种类型和不同规模的企业,曾担任多家上市公司及知名企业管理顾问,对企业运营及管理现实问题具有深刻的感知与解悟,在长期辅助企业的实践中总结和探索出诸多简练、实效的管理技术与方法,尤其在企业薪酬设计与绩效管理方面拥有突破性的技术方法优势,受到服务企业的高度认可。
——主持200余场企业管理相关培训,因长期接触企业实践,深谙企业内部管理现实问题,培训以实战、实用、实效见长,培训思路新颖独特,培训风格深入浅出、简练精到,实操案例丰富。
本课程可以提供内训,查看培训师详细信息

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