管理者的情商修炼

添加时间：2015-02-05      修改时间： 2015-02-05      课程编号:105175111

《管理者的情商修炼》课程目的
Ø 了解压力对企业管理效能及个体身心健康的影响 。
Ø 认识自我的性格特质与生命价值观。
Ø 掌握 EQ（情绪智能）的实用策略与技巧。
Ø 培养自我管理、积极思维的信念和方法。
Ø 有效调节团队压力点，创造团队积极、向上、热情、高效的工作状态。
Ø 制定团队情绪管理疏导的行动计划。

《管理者的情商修炼》课程大纲
培训对象：企业管理人员
课程时长：2天（12小时）
课程形式：理论教授、体验互动、角色扮演、团队游戏、测评应用
 
课程精选大纲：
基础篇——自我情绪管理（EQ）
一、 认识流动的生命力——情绪
1）现代文明的冲突：左脑与右脑、理性与情感
2）成功人格的三个领域：社会我、自我和心灵我
3）全人发展的 4Q 领导模型
4）管理者理清自我的四个角色
5）本立而道生——生命价值观探索
6）两个和尚的对话——自我的四大领域
7）幸福情绪学：建立平衡式生活圈
练习：自我情绪体验
二、大脑的运作原理——情绪的真相
1）情绪的钟摆效应
2) 情绪系统的运作指挥地图
练习技巧：情绪敏感度训练
3）无效的情绪处理循环圈：“踢狗效应”
情绪四个无效传递：压抑、转移、发泄、合理化的
4）如何用情不为情所困：情绪的正面意义
5）自我情绪疏导技巧：
练习技巧：放松技巧训练——魔术手
练习技巧：“我不在现场”法、“离开现场法”
6）信念管理 ABC 技巧
练习技巧：暂停思维法（暂停-挑战-选择）
应用篇——团队情绪智能管理
三、职场读人知心的智慧
1）识别人心——个人“冰山模型”透视员工的心灵密码
2）团队动力——呈现团队的组织动力布局
管理游戏：画出我的部门地图
3）打破沟通模式——改善四种常用不良的沟通模式
练习技巧：沟通姿态双人舞
精彩视频：杜拉拉升职记众生相
4）压力如何影响着工作效能
测试问卷：企业5大压力源测评报告
企业案例：各压力点与工作效能分析
四、团队情绪疏导的方法
1）察言观色：识别他人情绪的技巧
2）迎刃而解：妥善处理与他人冲突的技巧
3）突破框框：帮助打破限制性情绪信念的四步骤
4）团队协助消减身心压力的十个技巧
5）团队情绪管理疏导行动指南



授课培训师施怡彤老师简介