您知心的沟通技巧培训公开课/内训课采购中心

QQ咨询

咨询热线:

020-29042042

首页

首页 >> 沟通技巧内训课 >> 6秒钟®情商领导力

6秒钟®情商领导力


添加时间:2015-03-18      修改时间: 2015-03-18      课程编号:105176643

《6秒钟®情商领导力》课程目的
1、厘清情商的真相
2、学习到一整套国际认证的6秒钟情商管理的实操方法:情商管理模型的三大步聚、八项重要能力、二十多个情商管理的工具。
3、通过八项能力的情商测试,知道自己的优势、知道自己要改进的地方。
4、学习到组织信任度评估管理的五维模型,提高客户满意度、员工留任率、生产效率、提高利润率,找到强有力的实操工具。
5、学习到怎么提高家庭情商,实现工作家庭平衡,并把家庭变成领导力情商训练的道场。
6、通过情商类型测试、分析,知道自己的情绪化的惯性模式、为建立新的情商管理习惯提供了很好的帮助。

《6秒钟®情商领导力》课程大纲
课程优势:
1、全球领先的情商领导力认证课程
2、理论系统、深入;实操简单、效果立竿见影。
3、全程体验式学习:40%理论讲解+60%案例讲解、实操练习
课程对象:中高层管理者、总裁、职业经理人
课程时间:12个小时

课程大纲
一、情商的真相:
1、情商=拉关系+溜须拍马
2、情商=情绪控制?
3、情商=好好先生
4、情商是天生?后天训练的?
5、成功更重要的是智商?情商?
6、情绪化与高情商有多远?
7、情商=思考+情绪

二、情绪的价值
1、情绪是忠诚的信息快递员。
短片:原始人森林探险
2、情绪的生存价值
原始人&现代白领
3、情商误区造就“情绪绑架”
案例:丢掉重要的经销商
4、隔离情绪=隔离真相
案例:自己的破产的故事
5、情绪的5个特点:
6、情绪的3个功能:
7、情商的境界:情绪绑架&情绪自由

三、情商与影响力:
1、情商决定你个人影响力
2、领导者情商决定组织信任
3、怎么从传统领导提升到情商领导?
列表练习
4、领导者情商决定组织信任
情绪地图
5、情绪模式决定我们的行为模式
国王的故事
情绪革命

四、6秒钟情商管理
1、6秒钟情商起源
美国6秒钟情商机构
2、6秒钟的故事
冰山图
放慢6秒,远离情绪绑架
棉花糖的故事
3、6秒钟情商模型
三步八项重要能力
4、6秒钟情商测评
五个阶段你在哪里?

五、6秒钟情商模型
1、个人情商发展的三重境界
2、6秒钟情商模型第一步:了解情绪
1)、情商的神经生物学
大脑图
2)认知情绪:我感觉?
定义、功能、重要性
扫描情绪,我感觉
案例:吃小笼包
练习:观察周围人的情绪表情
练习:默剧游戏——观察真相
情绪能量定位
练习:情绪坐标
练习:命名情绪
3)、情绪模式识别:我习惯怎么做?
定义、功能、重要性
情绪模式的生物学起因
情绪模式的“第一时间反击”
案例:美国杯弓蛇影的惨案
练习:BHM扫描
3、6秒钟情商模型第二步:选择情绪
1)、你有多少选择权?
2)、因果思维 我该怎么做?
定义、功能、重要性
高情商是做个“好好先生”?
案例:张工与文秘的故事
代价与收益
练习:情绪代数学
3)、驾驭情绪 我如何做到?
定义、功能、重要性
情绪反应环
练习:驾驭情绪选择点
三点预防胜于治疗
及早介入:“欢迎”你的情绪
阻止情绪升级:发挥“6秒钟力量”
练习:6秒钟走下情绪电梯
练习:从思考出发,6秒钟圣地
练习:从行动出发,6秒钟行动
4)、运用内在动力 我想要的是什么?
定义、功能、重要性
内在动力&外在动力?
练习:荒岛计划
5)、乐观思维修练 我“可以”做到?
定义、功能、重要性
时间、空间、我的定位
练习:乐观思维十句口头禅
练习:乐观访谈
4、6秒钟情商模型第三步:超越情绪
1)、同理心:他人的感觉怎么样?
定义、功能、重要性
下不了台阶的“反射---惯性”
练习:五步掌握同理心
2)、超我的目标 我的人生使命是?
定义、重要性、功能
超我的目标引领未来方向
表面情商与深层情商
录像:现场不愉快慢镜头回放
练习:6秒钟连接冰山
构建超我目标

六、组织情商
组织信任度对客户满意率、人员保留率、生产效率的影响
如何获得组织信任度?
组织信任度评估模型
领导者情商与组织信任度
对比案例:卡尔和琼
组织信任度评估与管理
案例:一大型行为健康组织情商与组织任度调研与实践改革
针对团队信任氛围培养
练习:个人分析、小组分享
领导者情商引领组织信任度成长

七、情商影响力
情商提高客户忠诚度
案例:希尔顿酒店
案例:欧莱雅
案例:大都会人寿保险
情商提高员工绩效与忠诚
案例:美国医院
情商减少营业成本
案例:空军招聘
情商提利润力
案例:美国百事公司
案例:强生公司
蓝筹股投资

八、家庭与情商
工作与家庭
家庭中的情商
家庭---最好领导力的训练
保持“在场”

九、测测你的情商类型
1、疲于应付的情绪透支
诊断?症状?优势?问题?药方?自我分析分享
2、随时爆炸的“定时炸弹”
诊断?症状?优势?问题?药方?自我分析分享
3、“好好先生”梦想家
诊断?症状?优势?问题?药方?自我分析分享
4、需要被照顾的“情商宝宝”
诊断?症状?优势?问题?药方?自我分析分享
5、复杂多变的“混合型”
诊断?症状?优势?问题?药方?自我分析分享
6、游刃有余的“情商专家
诊断?特点?优势?自我分析分享



授课培训师詹婉园老师简介
詹婉园
15年职业培训经验
创办过2家中小企业
培训服务过500多家企事业单位
培训人数超100000人之众
听众满意率93%以上
中国红十字会“心灵阳光工程”认证心理专家
中国二级心理咨询师
国际认证P.E.T家庭教育专家
国际STAIR临床家庭治疗师
6秒钟情商教练
美国爱家协会情商辅导员
国际认证催眠师
国学讲师,禅修导师
清华大学深圳女子学堂 客座教授
北京社会科学院特聘讲师

主讲领域:
婚姻家庭教育系列
国学智慧系列
授课方式:
亲和+激情+30%体验式学习+20%AI欣赏式探询
本课程可以提供内训,查看培训师详细信息

©版权所有  广州必学企业管理咨询有限公司

©www.gtjqpx.com All Rights Reserved
粤公网安备 44011302001400号 粤ICP备16013335号-5
  页面执行时间: 14.5 毫秒

沟通技巧培训客服 ×