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高情商的教练领导修炼


添加时间:2016-05-17      修改时间: 2016-05-17      课程编号:105182448


《高情商的教练领导修炼》课程大纲
课程背景
随着越来越多的新生代员工步入职场,许多管理者渐渐地发现,原有的老一套管理方式已不能有效地推动员工和企业绩效提升。教练领导的时代已经来临,优秀企业都在其内部推行教练管理方法,用以提升企业绩效;未来的管理者,最重要的素质将是激发员工积极性和创造力。


教练,这种激励潜能、提升效率的技术,已成为管理者提高领导力最有效的管理技术。教练如一面镜子,以教练技巧反映出对方的心态,使对方洞悉自己,并就表现的有效性给予直接的回应,令对方及时调整心态认清目标,以最佳状态去创造成果。


与传统的管理不同的是,教练领导不会给员工直接提供解决问题的办法和现成答案,而是运用教练技术,先了解员工的现状、目标、背景,再通过专业的教练能力以及其他专业教练的方法、策略、工具启发员工,最后通过改善行为策略,支持员工找到属于自己的答案。


中层管理者是整个团队的核心人物,员工职业心态往往受直属上级的影响最大,作为企业中压力最大的群体,管理者必须加强情商管理,包括:管理自己的情绪,缓解自身工作压力,以身作则,充满激情,从而提升整个团队的工作激情;以及管理他人的情绪,让员工在团队中得到足够的尊重和关注,拥有较强的归属感。


团队工作激情很大程度与管理者风格息息相关。所以本课程从管理者自我情商提升和改善团队管理风格两方面入手,将团队管理者培养成既擅于自我调控,又懂得员工心理的企业心理教练,从而有效提升团队凝聚力和绩效,取得显著效果。


现代管理思想认为,企业旨在成为一个让员工发挥最大潜力的场所。管理者应给予员工大力支持,鼓励并提供信息和机会的过程,使员工能够更有效地发挥自己的能力;高情商的教练领导将在员工身上发现他的潜能,然后引爆潜能,让员工在绩效表现上大放光芒,帮助员工实现目标。






课程收益
1.了解自己和他人的情绪,提升管理情商,和团队一起成长;
2.学会了解和分析团队成员的性格 选择正确的领导风格;
3.明确并理解教练领导模式,掌握基本的教练技术;
4.练习如何当好员工教练,培养优秀下属,形成教练文化;
5.促成从关注事到关注人、用问题解决问题、从关注员工过去到关注员工未来的改变;
6.从管理者迈向领导者,在企业里推广教练技术,最大化的发挥出领导的作用。


课程大纲




一、 教练领导的角色修炼
1. 管理风格-权威师徒教练授权
2. 镜子反映-反应员工心态行为
3. 助推神器-加速员工成长发展
4. 心灵钥匙-打开内心改变之门
二、 教练领导的技能修炼
5. 立体聆听-真实表达自己意愿
6. 启发发问-发掘员工真实心态
7. 全面区分-协助理智看清处境
8. 建设回应-反馈想法予以员工
三、 教练领导的调适修炼
9. D支配型-脾气大的真有魄力
10. I影响型-爱说爱笑好有魅力
11. S服从型-没脾气的有亲和力
12. C谨慎型-不说不笑有执行力
四、 教练领导的场景修炼
13. 明确目标-选择比努力更重要
14. 调整心态-甩掉干扰中的包袱
15. 纠正错误-找到员工改良空间
16. 回顾工作-百尺竿头更进一步


一、教练领导的角色修炼
1.管理风格-权威师徒教练授权
1)权威型
2)师徒型
3)教练型
4)授权型
2.镜子反映-反应员工心态行为
1)教练要做会说话的镜子
2)教练技术的基本原理—镜子原理
3)如何运用好镜子原理
3.助推神器-加速员工成长发展
1)教练是助推器
2)助推器的作用
3)如何掌握助推器技能
4.心灵钥匙-打开内心改变之门
1)钥匙对教练的重要性
2)钥匙的特点
3)钥匙的使用方法


二、教练领导的技能修炼
1.立体聆听-真实表达自己意愿
1)聆听是一把神奇的钥匙
2)如何有效地聆听
3)冲破聆听的阻力
2.启发发问-发掘员工真实心态
1)发问对教练和员工的帮助
2)发问之前要弄清楚的问题
3)教练领导的发问技巧
3.全面区分-协助理智看清处境
1)区分的范畴
2)具体的区分方法
3)区分问题示范
4.建设回应-反馈想法予以员工
1)回应能力的重要性
2)回应的形式
3)如何做出有效的回应


三、教练领导的调适修炼
1.D支配型-脾气大的真有魄力
1)支配型的主要特征、优势及硬伤
2)支配型调适修炼行为要点
2.I影响型-爱说爱笑好有魅力
1)影响型的主要特征、优势及硬伤
2)影响型调适修炼行为要点
3.S服从型-没脾气的有亲和力
1)服从型的主要特征、优势及硬伤
2)服从型调适修炼行为要点
4.C谨慎型-不说不笑有执行力
1)谨慎型的主要特征、优势及硬伤
2)谨慎型调适修炼行为要点


四、教练领导的场景修炼
1.明确目标:选择比努力更重要
1)帮助员工看清自己的内心
2)厘清员工的当前现状
3)协助员工分析自身的优点和缺点
4)让员工自己去确定目标
2.调整心态:甩掉干扰中的包袱
1)从迷茫转换为清醒
2)从不知道怎么做到有目的有计划地去做
3)从过去的停止转换为新的行动
4)用开心、主动、高效、负责任的心态投入工作
3.纠正错误:找到员工改良空间
1)观察、分析和判断员工
2)纠正员工“我认为的”固有思维误区
3)让员工除去主观的演绎与猜测
4)一起找到改良的方法
4.回顾工作:百尺竿头更进一步
1)看清哪些地方出问题
2)看到这次工作与当初计划有哪些不同
3)回顾失败在什么地方,成功在什么地方
4)在回顾中发现规律

授课培训师刘涛老师简介
刘涛
刘涛
MTP授权认证讲师
 华中科技大学本科学士(1989级)
 武汉大学工商管理硕士(2000级)
 CPC(台湾中国生产力中心)MTP-I资格认证
 JITA(日本产业训练协会)MTP-TTT资格认证
 国家高级人力资源管理师职业资格
 国家高级企业培训师职业资格
 国家注册管理咨询师职业资格
 AACTP(美国培训认证协会)注册培训师职业资格
 高管、咨询顾问、职业培训师3合1实战经验
 曾任多家知名企业部门经理、总监、总经理
 400场MTP授课经验、150组落地化实用工具
【20年企业管理经验】
资深职业经理人,从助理升至总经理。1994年前任职百事集团武汉肯德基总经理助理,为第1位本地员工,成功运营华中区首家KFC店开业。2000年前任职顶新集团饮品事业群企划处长,6年从基层组长晋升至当时大陆员工最高职。2008年前任职雅芳中国总部大区总监,管辖9家分公司,多次荣获最佳领导人奖项。2010年前任职联纵智达咨询集团项目总监,为多家企业提供管理咨询服务,企业绩效平均提升60%。2011年前任职大型商贸公司总经理,令公司业绩翻番。2009年开始兼职授课,2012年至今专职MTP培训师。
【系统训练改进绩效】
培训理念信奉“系统焕新价值、训练获得改变,行动改进绩效”。即,培训带给企业的不仅是系统化方法和观念的价值,更在于学员通过课堂训练得到改变,进而在课后付诸行动,让企业绩效得以改善和进步。刘涛老师一直坚信,改进绩效的终极动力来自学员的内在力量,而有效的培训就如同开发蕴藏的宝藏。培训最精华的地方在于系统训练,此时,学员能在严谨而又开放的氛围中得到站高一线的指引,令学员在反省与感悟中深受裨益,真正成长。
【实效授业互动解惑】
刘涛老师深刻理解企业管理人员的工作挑战及实际需求,课程氛围生动而不造作,内容实用而不空洞,方式多样而不单一。课程的精彩来源于二方面:一是实效性,即课程内容的实战、实用、实践,不仅让学员学到方法,更让学员通过课堂训练掌握工具,以便回到岗位可以马上运用。二是互动性,启发学员自我发现问题、解决问题。

【主讲:MTP系统训练版】
4大管理模块、10门实战课程,16天训练单元,150组实用工具,1000个价值亮点……
【部分客户】
综合性集团:武汉九州通集团、湖北伟创集团、武汉中地投资集团、湖北明想集团、福州国际航空港集团、广东南储仓储集团、中国电建集团、长江三峡集团、福建太平鸟集团、中铁集团、江苏双良集团、安徽旅游集团、武汉港务集团……
制造业/高科技:武汉东风汽车技术中心、武汉东风财务、武汉塑料、中航工业、武汉森六汽配、烟台通用汽车、中超监理、中船重工、武汉智远软件、广州海捷科技、内蒙古华润三九、上海光明乳业、广州捷普电子、武汉烽火通信、浙江永高股份、内蒙古蒙牛乳业、河南驼人集团、江苏信越聚合、武汉日精仪器、合肥南瑞中天、浙江金石包装、上海嘉麟杰纺织品、福建海纳机械、武汉吉和昌化工、孝感矢崎汽车、杭州顾家家居、苏州西铁城、上海慧国软件、杭州海康威视、武汉四方科技、江苏振太酒业、宜兴远东电缆……
房地产/零售/服务业:武汉越秀地产、武汉百居易房地产、武汉公共交通投资、武汉开元地产、武汉国博文旅、中建三局、武汉华侨城、盐城苏宁电器、浙江雅戈尔服饰、武汉黑豹体育、武汉唐人医药、柳州一禾广告、厦门新四海连锁、中储粮油、福建安踏体育、苏州如意食品、广东烟草、杭州博洋家纺……
金融/电力/通信/交通:汉口银行、北京浦发银行、海南农业银行、江苏农业商业银行、河北农村信用联社、吉林农行、河北农村商业银行、浙江商业银行、河南农行、南京平安银行、工商银行电子银行中心、昆山农村商业银行、永州邮政储蓄银行、常州邮政储蓄银行、东营中国银行、重庆供电、武汉供电、厦门中国电信、四川中国移动、哈尔滨铁路局科研所、武汉铁路局客运段、南方航空黑龙江分公司、深圳佰仟金融、云南鲁布革电厂、淮安农商行、……
政府机构/事业单位/院校:武汉市中小企业服务中心、中工武大研究院、中南财经政法大学武汉学院、深圳清华实验学校、广州市政府……
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