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团队绩效管理与下属激励


添加时间:2016-05-27      修改时间: 2016-05-27      课程编号:105182738


《团队绩效管理与下属激励》课程大纲
课程背景:
当今社会,企业普遍面临以下三大管理挑战:一是人才选育难,二是员工激励难,三是绩效提升难。
绩效管理是企业对员工队伍进行管理、控制、引导的一种非常重要的工具和管理手段之一,由于企业的管理基础、领导人的思想意识以及绩效管理组织部门对绩效管理理解不同,使得绩效管理在实施过程中存在相当多的问题,一定程度上影响了绩效管理作用的发挥。关于团队绩效管理的责任80%在于团队负责人,20%的责任在于人力资源部门,作为团队管理者,懂得绩效管理的工作流程和绩效管理的各个流程的操作,才能保证企业绩效计划的达成。而团队绩效目标的达成,离不开对下属的激励,如果根据激励的6大理论,设计符合人性的激励措施是每个团队领袖的一门必修课程。

课程收益:
1、掌握团队的绩效考核指标的设计,并懂得指标如何计算;
2、掌握团队绩效管理的四大步骤应用,有效的进行指标监控;
3、学会如何组织一场有效的绩效面谈,能够辅导下属制订绩效改进计划;
4、通晓激励的6大原理,并依据原理设计激发方案;
5、培训后,学员能够在管理工作中,对各项激励措施进行灵活运用。

课程时间:2天,6小时/天
授课对象:企业中高层管理人员


课程框架:

课程大纲:
引言:员工为什么难管理?
1、员工难管的6大原因
2、未来员工管理的8大趋势分析
3、员工管理难题化解——“一手抓绩效、一手抓激励”

第一篇:绩效管理
第一讲:团队绩效管理第一步——“绩效计划的制订”
1、绩效管理与绩效考核的关系
2、目标与绩效计划
3、部门及岗位绩效指标的来源与构建
4、绩效目标指标的设计方法
1)根据平衡计分卡和关键业绩指标(KPI)的方法来设计绩效指标
a、如何设计财务指标
b、如何设计客户指标(外部客户、工作客户、员工客户)
c、如何设计过程运营指标
d、如何设计学习成长指标
e、如何设计管理指标
2)根据企业、部门及岗位核心价值的方法来设计关键业绩指标(KPI)
3)根据岗位职责设计指标
4)以工作任务的方法设计工作目标
a、工作任务目标
b、配合工作任务目标
c、工作任务实施计划
5、研发部门年度关键业绩指标制订与分解
6、如何根据月度关键业绩指标制定工作行动计划
案例研讨:研发型团队关键岗位绩效指标的设立
案例互动:如何与下属进行指标沟通?

第二讲:团队绩效管理第二步——绩效计划的监控
1、员工工作信息的收集
2、目标执行过程中的跟踪检查
3、采取有效的工作跟踪方式
4、绩效监控过程中的误区
5、绩效监控面谈关注问题
案例:如何对下属工作绩效进行检核

第三讲:团队绩效管理第三步——绩效考评
1、绩效考评的目的
2、绩效考评的方法
3、选择考评者
4、不同时间的绩效考核内容及结果应用
1)月度考核的内容及结果应用
2)半年考核的内容及结果应用
3)年度考核的内容及结果应用
5、考核失真现象解析及解决办法
互动:“汉堡原则”在绩效面谈中的应用(根据学员具体情况进行案例设计)

第四讲:团队绩效管理第四步——绩效面谈及绩效改进
1、如何准备一次有效的绩效面谈
2、绩效面谈流程
1)开场白
2)表达、提问、倾听
3)异议的处理
4)形成一致意见,绩效面谈结束
3、分析工作绩效差距
4、确定绩效改进的内容及改进措施
案例分析:研发部王经理和下属小李的一次谈话(根据学员具体情况进行案例设计)

第二篇:如何进行下属激励
第五讲:为什么下属需要激励
1、职业倦怠的产生及原因分析
2、矢不激不远,人不励不奋
3、管理的最高境界是让人拼命工作而无怨无悔
案例讨论:激励的功能有哪些?

第六讲:激励原理及理论在管理工作中的应用
1、需要层次理论在管理工作中的实际应用
1)需要层次理论内容
2)对需要层次理论的解释
3)需要层次理论对管理工作的启示
4)需要层次理论在管理工作中的实际应用
案例分析:我的助理辞职了
2、双因素理论在管理工作中的实际应用
1)双因素理论内容
2)对双因素理论的解释
3)双因素理论对管理工作的启示
4)双因素理论在管理工作中的实际应用
案例分析:下属小王的工作苦恼
3、目标期望理论在管理工作中的实际应用
1)什么是目标
2)期望理论的内容
3)期望理论模式
4)确定目标的SMART原则
5)目标期望理论对管理工作的启示
6)目标期望理论在管理工作中的应用
案例分析:许维磊为何离开上市公司
4、行为强化理论在管理工作中的实际应用
1)行为强化理论内容
2)正负强化的比较
3)行为强化理论对管理工作的启示
4)在管理工作中有效地运用表扬
5)在管理工作中有效地运用批评
5、公平理论在管理工作中的实际应用
1)公平理论内容
2)公平理论公式
3)员工个人贡献的考虑要素
4)员工得到奖酬的考虑要素
5)当员工感觉不公平时的情况
6)公平理论在管理工作中的应用
案例分析:“一辈子追求公平感”的小叶
6、挫折理论在管理工作中的实际应用
1)挫折理论内容
2)挫折理论模式
3)挫折行为反应
4)挫折理论在管理工作中的应用

第七讲:你会激励吗?——下属激励措施及激励机制建立
问题引入:贵司是如何激励员工?你对激励的心得?
分组讨论:总结出在工作中最常用的10条。
1、管理中常见的20种具体激励措施。
2、建立激励机制
1)了解员工需求(进行员工满意度调查)
2)确认当前员工看重的需求因素
3)确定具体激励措施
4)将激励措施制度化
案例分析:某世界500强企业激励机制的建立
结束:总结与学员互动

授课培训师汪颜老师简介
汪颜
汪颜老师 人力资源管理实战专家
国家二级人力资源管理师
国家认证EAP心理咨询师
亚洲(澳门)国际管理学院工商管理学硕士
15年大型(跨国)企业人力资源管理与培训经验
福建省金融职业技术学院(原福建银行学校)特聘讲师
曾任:大型港资企业 金日(制药)集团 内训讲师
曾任:大型民营企业 金得利集团 培训经理
曾任:黄金珠宝行业领军企业 德诚黄金集团 人力资源 总监
后留学海外,攻读工商管理学硕士,归国后受聘于新加坡上市企业山田股份任中国区人力资源中心总经理。
从高校讲师到上市公司高级管理人员,在人力资源管理板块积累了丰富的实战经验,期间汪颜老师被国内多所高校选聘为大学生职业生涯规划导师,32岁完成职业生涯的又一次转型,成为一名商业讲师,专注于通用管理及人力资源管理实战课程。

实战经历:
 电力:福建省电力系统反聘老师《团队绩效管理与下属激励》8期; 广州市增电集团反聘老师《中层干部管理团队的五项关键》5期;
 移动公司:管理人员《企业选人、育人难题破解》行动学习 2期;
 金融保险:泰康人寿全国电销TL轮训《新生代员工辅导与激励》4期
 邮政:福建省邮政速递采购老师《高效能人士时间管理》课程5期;
 大型国有企业:广东省机场集团、南京公路集团一般管理人员职业素养轮训8期;
 大型上市企业:旺成食品中高层管理干部《新生代员工管理》2期;
 外资企业:“焙乐道”中高层管理干部《双赢模式的员工关系管理》2期;佳宁妆品产线班组长、职能部门经理轮训《新生代员工管理》5期;

学术成就:
《第一份工作,请干足5年》(2014年5月 北京时代华文书局出版)
《3个月成为职业化员工》(2011年1月 石油工业出版社)
《珍惜你的第一份工作》(2010年1月 人民邮电出版社)

授课风格:
汪老师不但拥有强大的管理学、心理学领域的知识体系背景,而且拥有十余年实战管理经验。众多的人力资源专案的咨询背景,更让汪老师的课程“所讲即所做”,课程具有很强的实用性和启发性,强调学以致用,在众多的具体案例分析中,使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣,活跃气氛,又能使学员在老师的引导下产生思维碰撞、理念的转变和行为转变。

授课方式:
 课程给工具、给模板、给方法,确保培训有“干货”;
 课程所采用的案例、场景均从学员的工作实际出发,确保培训内容接地气;
 授课过程充分考虑成人学习特点,在授课技巧上善用案例分析、视频教学等 手段,确保培训有趣;
 课程的编排设计遵循“带问题进课堂、带方案出课堂“的原则,采用角色扮演,小组讨论,现场点评等引导技术,确保培训的知识点能够落地转化;
 简单、实用、落地、系统,通用课程不限行业。

擅长课程:
《高绩效的培训体系管理》、《中层干部管理技能提升》
《员工关系管理与激励辅导》、《员工职业生涯规划与发展》
《团队绩效管理与下属激励》、《非人力资源经理的人力资源管理》
《85/90后新生代员工管理》、《做85/90后员工的教练》
《中层干部带好团队的五个关键》、《储备干部从专业走向管理蜕变之路》
《这样选人最有效——招聘与面试技巧》

服务过的单位:
政府、院校:福建师范大学、福州大学、闽江学院、福建交通职业技术学院、福建金融管理干部学校、福建省诚信促进会、福州市企业家协会、三明市生产力促进中心、晋江商会……
金融、保险行业:中信银行、建设银行、农商银行、泰康保险、北京宜信……
电力、通讯、IT行业:长春市电力、永安市电力、厦门电力、中国移动、中国电信、新东网科技、福诺学院、网龙公司、长威科技、瑞鑫微电子……
建材、家居、地产行业:万达地产、万科地产、首开地产、中辉地产、恒升地产、MIELE高端电器、东鹏陶瓷、印象家居、品川设计……
连锁、餐饮、服务行业:深圳新百丽鞋业、帛逸时尚女装、伊莱雅内衣连锁、“I look”时尚连锁百货、七彩摇篮服饰连锁、361度服饰连锁、旺众百货、魅力有约美业集团、agogo自助ktv连锁……
大型国有、外资企业:邮政速递、机场集团、LG伊诺特、金得利集团、德诚黄金、香港峰记珠宝、戴姆勒奔驰、佳宁妆品、顺大体育用品、信德鞋业、金日集团、旺成食品、百洋食品、宜鑫进出品公司……

部分客户点评:
【汪颜老师】的管理课程非常实用、贴进管理工作的实际,课程不但观点新颖而且方法具体,同时老师教会我们使用管理类的工作帮助技能提升。
——博若森 周总
“这才是专业老师的风范,汪老师的专业背景和授课风格着实让人叹服”,我们电销事业部分布在全国的主管都应接受汪老师的管理课程。
——北京泰康人寿电销事业部王总
本课程可以提供内训,查看培训师详细信息

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