如何当好中层管理者

添加时间：2011-12-02      修改时间： 2011-12-02      课程编号:105138667

《如何当好中层管理者》课程目的
中层是企业乃至所有组织中的核心力量,是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”,他在中间起到承上启下的重要作用。企业的中层管理者同时扮演着两个角色，在领导面前是下属，在下属面前是管理者。所以，如何贯彻执行领导的意图和公司的战略？又如何带出一支具有超强战斗力的狼性团队？对中层管理者来说，是两个不得不去面对和解决的问题。如果“中间力量”出了问题，或是不得力的话，那么整个公司战略的执行和团队的发展都将面临很大的危险和挑战。
此课程针对企业中层管理者所涉及的各方面的管理、沟通、协作等工作，做了全面深入的剖析和归纳，使中层管理者得到一个正确、全面的管理技能的认识和提升，为企业打造一支催不夸、打不烂、独当一面的“中坚力量”骨干。

《如何当好中层管理者》适合对象
企业中基层管理者、优秀主管及储备管理人员

《如何当好中层管理者》课程大纲
第一部分 中层经理的职责
1、中层经理的由来、定义
2、中层经理的三种境界（做经理、坐经理、作经理）
3、中层经理4种错误的角色定位
4、中层经理的职责（承上启下、承前启后、承点启面）
5、中层经理的3大内伤
心态浮躁，借口太多，诸事不责己而归罪于外
危机感淡薄，学习力不够，跟不上高层的节奏
缺乏老板意识，不肯用心，总觉得在为别人做事情
第二部分 与上司相处的7大原则
上司永远是对的（合理地坚持，圆满地沟通）
不要议论上司的是非（上司是你一生中最大的客户）
不要抢上司的风头（用适当的方式推销建议）
独立承担责任（上司要的是结果）
敏感于上司的立场（站在上司的立场思考）
不要随便请示，请示要有备选方案（请上司做选择题）
让上司做好人，自己扮黑脸（好人会保护黑脸）
案例讨论：①供应商这笔钱能不能付？
②这个人力资源经理怎么做？
第三部分 如何与其他经理共事
1、 因为看法不同，所以必然冲突
对策：加强内部客户链管理 主动沟通
横向管理的三个难点
没有强制性、当面不说背后乱说、谁也不主动说
3、 与同僚相处的两个原则
1）面子第一，道理第二，你给面子他就讲理
2）高标处事，低调做人，太张扬总不会有好结果
4、亲和力是个什么力？
1）亲和力＝沟通能力＋包容能力
2）沟通能力=表达能力+理解能力
5、孙悟空是不是好经理？
1）为什么有本事却没人缘？
2）博得同僚好感的三个建议
案例讨论：别的经理不买我的帐，怎么办？
第四部分 如何带领下属取得更大业绩
1、决定下属业绩的两个要素
员工队伍中的四种人
先态度后能力，主动与热忱很难培养
做教练,不做警察
嫡系部队是培养出来的
2）他的素质差不是你的错,但不能提升他的素质,是你的大错
3、对下管理中的情、理、法
1）制度要实用、要有刚性、要三假设
2）由情入理，以理为主，法不容情
4、最实用的管理手段----目标管理
设置目标的SMART原则
考核要素、考核周期、考核流程
如何引爆下属的工作情绪
顾及自尊，就事论事
从他自身的利益点出发
怎样实现最大的工作成果
运用最大多数人的努力实现目标
如何推行新的政策
案例讨论：①小赵的招待费该不该报销？
②员工私捞好处，管理漏洞怎么补？

授课培训师赵海云老师简介