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向上沟通


添加时间:2012-05-25      修改时间: 2012-05-25      课程编号:105146177

《向上沟通》课程目的
帮助学员有效认知有效沟通的基本原则,了解自己与上级的行为风格,掌握与上级领导的有效沟通技巧,建立与上级良好关系及提升工作效率。

《向上沟通》适合对象
一线员工

《向上沟通》课程大纲
单元一、 沟通的基本原则第一讲、沟通的定义第二讲、沟通的三大要素第三讲、高效沟通的四大特点第四讲、高效沟通的流程第五讲、高效沟通的分类单元二、高效沟通中的障碍及处理技巧第一讲、高效沟通的三大障碍第二讲、有效沟通中的障碍分析第三讲、如何避免沟通中的过失第四讲、有效克服沟通中的障碍单元三、向上沟通的目的
第一讲、什么是向上沟通
第二讲、向上沟通的益处
第三讲、明确自我在向上沟通中的角色与定位
单元四、通过沟通培养与上级的关系
第一讲、如何推动与上级的关系
第二讲、与上级建立关系的原则及步骤
第三讲、了解你的上司与自己
第四讲、有效上司对你的期望值
第五讲、有效推动上司的目标实现

单元五、有效与上司沟通
第一讲、了解上司的沟通风格
第二讲、有效运用沟通艺术提升工作效率
第三讲、聆听的技巧
第四讲、通过提问提升与上司的合作关系
单元六、建立与上级有效协商的关系
第一讲、确定优先协商次序
第二讲、协商的指导原则
课程回顾与总结

授课培训师萧骏华老师简介
萧骏华
美国ICQAC国际职业培训师协会高级讲师
中国注册经理人高级培训师
实战型企业管理专家
台湾金融投资与风险管理专家
美商大都会投资型产品专任讲师
银行网点辅导专家
CFP国际金融理财师
中华传统文化研究员
持有执业证照:台湾投资型产品执业证照、台湾信托业执业证照

曾任:国泰金控集团培训部经理;美商大都会人寿保险公司高级经理;台湾富山地产公司副总经理;中国平安集团海外高级顾问;东莞(台资)金字塔公司副总经理;宝盛证券公司副总经理及长荣投资顾问公司总经理等职
从事企业管理、咨询、培训工作长达30年,其中10年以上的海外企业集团从业经验。在常年企业管理中积累了丰富的中西方先进企业管理经验。
萧老师在销售及管理岗位上实践经验丰富。曾以18个月的时间内将一支销售团队在业绩责任额已经提升了250%的情况下,依然每月业绩以30%以上增涨。在这一成功基础上该团队至今已超过去15年依然在业界保持着顶尖销售团队的称号。萧老师为此团队成功培养了超过20人以上成功经理人,并享有“伯乐”与“师者”的美誉。在另一家外资公司当任职业经理人期间曾以一年内帮助企业实现从无到有的高效团队建设,并打造成为该企业人均生产力最高的团队。
萧老师授课风格风趣幽默,且又不失课程深度及实用性。他的课程内容充分体现其多年来研究中国传统文化的精髓与其丰富的企业管理经验的完美结合,让学员不仅能从中提升个人修养且能领悟中西企业管理精华,并掌握多个有效的管理工具。其所辅导过的企业都给予了他很高的评价,课程满意度在90%以上。他在学员心中不仅是一位实战经验非常丰富的管理学专家,同时是一位受学员所爱戴长者。
本课程可以提供内训,查看培训师详细信息

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