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后80、90后员工管理


添加时间:2014-01-20      修改时间: 2014-01-20      课程编号:105161570

《后80、90后员工管理》课程目的
通过本课程的培训,您将能够:
1、认知后80与90后员工的行为和人格特征
2、掌握了解后80与90后员工的方法及途径
3、掌握不同类型员工的管理方法
4、掌握激励员工的技巧及策略
5、掌握辅导员工的方法
6、塑造影响后80与90后员工的新型领导

《后80、90后员工管理》课程大纲
一、360°了解后80和 90后员工
------有了解才会有理解
1. 他们是职场草莓?
2. 他们的成长背景
3. 他们的经济压力
4. 他们的心理压力
5. 他们的成长诉求
6. 我们的自身思考
◇我们给了他怎样的职业生涯规划?
◇我们能提供什么样的瓷器活?
◇他们要打造什么样的金钢钻?
◇他们有什么样的金钢钻?


二、后80与90后员工的培养辅导技巧

-------用对人育对人基业长青
1. 管理者应该具备的三个常识
◇授人以鱼不如授人以渔
◇不要以你的标准要求他们,而要以你的标准培养他们
◇培养要用正确的方法
2. 什么是员工的素质?
3. 对于 后80与90后,我们应该培训什么?
◇什么是职业化
◇职业选手与业余选手的五大不同
4. 对于 后80与90后,养成态度比提升能力更重要
◇务实比梦想更重要
◇方向比努力更重要
◇态度比知识更重要
◇成长比薪水更重要
◇责任比能力更重要
◇专注比广泛更重要
◇方法比理由更重要
◇团队比个人更重要
◇结果比过程更重要
◇印象比形象更重要
5. 对于 后80与90后, 我们要怎样提升他们的能力
◇影响培训效果的四大因素
造好你的培训木桶
◇ISO10015国际标准中的培训流程
◇部门内培训体系的建立
谁来系统筹划?
谁是培训的责任主体?
谁来做培训需求?
谁来担任培训师?
你要采取什么样的培训方式?
如何进行培训效果评估?
◇OJT培训法
◇辅导中要注意的三大要点
注意语气
注意对比
注意归纳
◇如何让培训能够学以致用
三、后80与90后员工的激励菜单
------你有需求我有佳肴
1. 何为激励
◇不是让你的员工满意,而是让你的员工感动!
2. 一首春晚歌曲的启迪
3. 经典激励理论
◇马斯洛需要层次论模型
◇激励--保健双因素理论
◇弗鲁姆的期望理论
4. 员工激励的操作方式
◇物质激励
◇目标激励
◇参与激励
◇晋升激励
◇支持激励
◇兴趣激励
◇情感激励
◇榜样激励
◇荣誉激励
◇宣传激励
◇文化激励
5. 后80与90后员工的表扬技巧
6. 后80与90后员工的批评技巧
7. 后80与90后员工的激励菜单
8. 案例互动:为你自己设计一套激励方案
四、后80与90后员工的领导艺术
------统帅一定有方法
1. 领导,你如何才能从英豪变为掌门
◇ 西游记中,谁最厉害?
◇ 《管理学》的百年发展,给了我们什么启发?
◇ 以力服人,以才服人,还是以德服人?
◇ 郭靖与令狐冲的成长之路
◇ 领导者的6P特质与十八般武艺
◇ 喊破噪子,不如做出样子!
2. 目标管理,有追求才有结果
◇ 为什么要设定目标
◇ 目标体系与目标分解流程
◇ 目标设定的SMART原则
◇ 设定目标的基本步骤
◇ 如何设定目标
◇ 特别提示:建立员工职业发展体系
3. 充分授权,学会分身术与提高你的分派能力
4. 建立一套不依靠能人的运营机制
◇ 人性定理的三个推论
◇ 制度是落实任务的保障
◇ 建立有效保证工作落实的制度和机制
◇ 不同的制度产生不同的结果
◇ 建立制度的三项原则
◇ 建立一个不依赖于能人的制度化执行系统
R1:结果定义——心中有结果,执行有效果!
R2:一对一的责任——千斤重担众人挑,人人肩上有指标
R3:过程检查——人们不会做你希望的,只会做你检查的
R4:即时激励——好报才有好人
5. 高效沟通,70%的管理问题都是由于沟通产生的
◇ 99%的误会是由沟通不畅造成的
◇ 沟通的一个特性
◇ 沟通的两个渠道
◇ 沟通的三个要领
◇ 沟通的四个原则
◇ 沟通的五种形式
◇ 沟通的六个步骤
◇ 沟通的技巧艺术
◇ 如何与下属沟通
◇ 绩效面谈的提升

授课培训师崔洪涛老师简介
崔洪涛
某中央企业管理专家
北京交通大学工商管理硕士
高级工程师 高级政工师
高级人力资源师 培训师
中国培训网专家顾问
中国企业培训网注册讲师
香港北大光华商学院客座专家
合作机构
中国培训网
香港北大光华商学院
北京博正翰文化传媒
多家管理咨询公司邀请讲师

主要奖项
1994,国家某部优秀QC攻关成果二等奖(成员)
1998,国家某部优秀管理成果一等奖(成员)
2004,国资委中央企业优秀调研报告(执笔人)
2008,国家管理创新成果一等奖(培训子项目成员)
2009,国家职工教育与职业培训先进单位(主要负责人)
2010,中国职工教育与职业培训协会优秀科研成果一等奖(主创)
2010,中国职工教育与职业培训协会优秀科研成果二等奖(合创)
2010,国家管理创新成果二等奖(成员)

实战经历
曾任某大型国有企业车间现场工艺师、总裁秘书、车间主任、人力资源部长、培训中心主任、企业文化部长,现任职于某中央企业,十八年企业工作经验,担任多年领导工作,专注于人力资源管理和生产现场管理。

曾先后对国内外多家企业进行专项调研,在国内各类期刊和网络发表多篇文章。近期论文主要有《实用性员工培训体系建设》、《技术引进项目出国培训问题与对策研究》、《简析国有企业人力资源管理的缺陷与不足》、《企业培训的误区》、《国企为什么留不住大学生》、《当前企业人力资源管理存在问题的分析》、《从人力资源管理角度提升企业执行力》、《通过激励提升执行力》、《中基层管理者的执行力建设》、《青年敬业精神研究》、《活用木桶理论搞好企业培训》、《综合激励理论在企业实践中的研究》、《基于技术领先的人力资源战略应用》、《赢在班组》、《班组管理知识问答》等。
涉足培训业以来,主讲《生产主管训练营》(包括《角色转型》《自我升华》《员工管理》《现场控制》《团队执行》五项内容)、《从操作走向管理》、《赢在班组》、《让班组飞》(又名《班组管理的九赢真经》、《班组建设方法》)《现场的5S管理》系列课程,《中基层管理者的MTP训练营》(又名《管理者的降龙十八讲》)系列课程,以及《直线经理的HR管理》、《让培训落地》、《后80和90后员工管理》、《打造你的巅峰团队》、《职业化生存》、《这样执行才有效》《有效沟通》、《高绩效的时间管理》、《商务礼仪》、《公文写作》、《做最优秀的员工》、《创新——突破思想的牢笼》、《毕业季人职初——新员工入职培训的十堂课》等多门课程,服务企业过百家。


咨询领域
基于落地与实效的培训体系建设
企业班组建设
员工素质提升计划

授课风格
多年的实战经验与深厚的理论基础相结合,立足实用,结合企业实际,引用大量实际案例,条理清晰,系统严谨,视野开阔,哲理深刻,深入浅出,引人思考,激情幽默,雅俗共鸣,使学员轻松学以致用,可实际操作性强,与学员的互动式教学风格备受好评。

核心课程
课程类别课程名称课时孵化能力
中基层
管理中基层管理者的MTP
训练营
(管理者的降龙十八讲)12天角色定位、职业心态、品质修炼、管理基础、目标管理、时间管理、有效沟通、选人有方、育人有效、用人有道、留人有术、团队建设、管控机制、精细执行、生产管理、5S管理、质量管理、创新创效
核力中层2天中干角色定位、中干决策艺术、中干执行有道、中干激励技巧、中干沟通管理、中干肓人方法
打造你的巅峰团队2天先把自己认清楚,再把别人拢过来,要把目标来实现,管理还要讲规矩,提高团队领导力,提升团队满意度,畅通团队沟通路,助推团队素质升
生产主管训练营5天主管的职业素养、主管的自我转型、主管的员工管理、主管的现场管理、主管的团队执行
从操作走向管理1天班组长的七个自问,班组在企业的地位,班组管理常见问题,班组长的角色定位,班组长的管理职能,班组长的权力运用,班组长的作用发挥,班组长的自我认知,班组长的素质模型,班组长的角色转换,班组长的工作艺术
蠃在班组2天赢在目标管理、赢在作业管理、赢在现场管理、赢在质量管理、赢在创新管理、赢在安全管理
让班组飞2天让班长自我飞、让员工满意飞、让高效沟通飞、让团队绩效飞
班组建设的基本方法2天如何建设技能型(学习型)班组——高水平,如何建设节约型班组——高效益,如何建设管理型班组——高业绩,如何建设创新型班组——高效果,如何建设和谐型班组——高凝聚,的其他实用方法——高艺术
人力资源直线经理的HR管理2天现代人力资源管理体系及直线经理的角色归位、直线经理的人力资源管理基础——岗位分析与人力资源规划、直线经理的人力资源管理核心——选育用留技术、直线经理的人力资源管理技能——授权、沟通与创新
让培训落地2天培训体系的构成、培训管理办法、培训激励政策和约束政策、培训需求分析、培训计划制定、成人授课的特点和方法、岗位培训技巧、企业最有实效的三种培训模式、委外培训流程、培训评估行动方案、培训师管理
后80与90后员工管理2天360°了解后80和 90后员工——有了解才会有理解,后80与90后员工的培养技巧——用对人育对人基业长青,后80与90后员工的激励菜单----你有需求我有佳肴,后80与90后员工的领导艺术----统帅一定有方法

员工素质毕业季人职初
——新员工入职培训的十堂课2天务实比梦想更重要,方向比努力更重要,态度比知识更重要,成长比薪水更重要,责任比能力更重要,专注比广泛更重要,方法比理由更重要,团队比个人更重要,结果比过程更重要,印象比形象更重要
职业化生存2天职业选手——我们的生存之路,职业技能——我们的生存之本,职业心态——我们的生存之始,职业品格——我们的生存之魂,职业礼仪——我们的生存之表,职业行事——我们的生存之器
做最优秀的企业员工2天态度篇(忠于职业、谋于共赢、勤于工作),实战篇(达于文明、巧于沟通、乐于创新),提高篇(精于细节、重于落实、聚于团队),完善篇(富于节俭、惜于时间、越于自我)
这样执行才有效1天执行力:把握执行力的3个核心;执行思维:影响结果的9种思维;执行方法:打造不依靠能人的执行机制
合力铸造我的团队
(员工篇)1天时代需要英雄更需要巅峰团队,什么是团队精神的敌人,尽职、尽责、尽心——你为团队做了什么,如何形成团队精神,根在团队工作落实
商务公文写作1天认识公文写作,了解公文常见病例,掌握公文写作方法,运用公文写作技巧。
高绩效时间管理1天认识时间管理,了解时间管理的误区,了解时间管理的演变,掌握时间管理的原则,运用时间管理的方法,熟悉时间管理的要务
有效沟通1天掌握沟通的两种渠道、三大要素、四项原则、五个目的、六步方法,学会运用三种技巧,熟悉上、中、下沟通艺术。
商务礼仪1天礼仪就在您身边、礼仪意识、商务人员仪表礼仪、日常礼仪、现场礼仪、电话礼仪、接待礼仪、位次礼仪、出访礼仪
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