中层管理干部管理才能发展培训
添加时间:2014-11-07 修改时间:
2014-11-07 课程编号:105170305
《中层管理干部管理才能发展培训》课程大纲
导论: 管理技能的关键角色
有效管理者的技能
技能发展的一个途径
领导和管理
模块一: 个人技能
第一单元: 开发自我意识
技能评估: 自我意识的诊断调查
技能学习:自我意识的关键维度
自我意识之谜
理解和识别个体差异
自我意识的重要领域
技能分析:涉及自我意识的案例
技能练习:通过自我表露提高自我意识的练习
技能应用:提高自我意识技能的活动
第二单元: 个人压力管理
技能评估:压力管理的诊断调查
技能学习:改善压力和时间的管理
压力的主要元素
管理压力
消除压力源
提高弹性
降低暂时性压力技巧
技能分析:涉及压力管理的案例
技能练习:长期和短期的压力管理练习
技能应用:提高压力管理技能的活动
第三单元: 创造性和分析性的解决问题
技能评估:创造性问题解决的诊断调查
技能学习:解决问题,创造性和革新
概念障碍
突破概念障碍
运用问题解决技术的建议
鼓励创新
技能分析:涉及问题解决的案例
技能练习:打破概念障碍的应用练习
技能应用:创造性问题解决的活动
模块二 人际关系技能
第四单元: 辅导,咨询与支持性沟通
技能评估: 支持性沟通的诊断调查
技能学习:有效沟通的重要性
什么是支持性沟通
辅导和咨询
支持性沟通的原则
个人管理免谈
技能分析:涉及辅导和咨询的案例
技能练习:诊断沟通问题的练习
技能应用:支持性沟通的练习活动
第五单元: 获得权力和影响力
技能评估: 获得权力和影响力的诊断测量
技能学习: 建立坚实的权力基础并聪明地运用影响力
权力平衡观点
获得组织权力的策略
将权力变为影响力
技能分析:涉及权力和影响力的案例
技能练习: 有效地运用影响力的练习
技能应用:为获得权力和影响力的活动
第六单元: 激励他人
技能评估: 激励他人的诊断调查
技能学习: 增进工作绩效的问题
诊断工作绩效问题
提高个人能力
培育激励的工作环境
有效激励计划的要素
技能分析:涉及动机问题的案例
技能练习: 诊断工作绩效问题的练习
第七单元: 冲突管理
技能评估:冲突管理的诊断调查
技能学习:人际冲突管理
诊断人际冲突的类型
选择适当的冲突管理策略
通过写作方式解决人际冲突
技能分析:涉及人际冲突的案例
技能练习:练习诊断冲突的来源
选择适当的冲突管理手段
解决人际冲突
模块三 团体技能
第八单元: 授权与委派
技能评估:授权和委派的诊断调查
技能学习:授权与委派
涉及授权的管理困境
授权的含义
授权的历史根源
授权的限制因素
授权的维度
怎样进行授权
委派工作
技能分析:涉及授权和委派的案例
技能练习:练习授权
技能应用:有关授权和委派的活动
第九单元: 建设有效的团队与团队合作
技能评估:建设有效团队的诊断调查
技能学习:开发团队及团队合作
团队的优势
领导团队
团队成员
团队发展
技能分析:涉及建设有效团队的案例
技能练习:建设有效团队的练习
技能应用:建设有效团队的活动
模块四 具体沟通技能 (可选)
A 制作口头和书面报告
技能学习:进行口头和书面报告
有效报告的关键要素
技能练习:进行有效的口同和书面沟通
B: 实施免谈
技能学习: 计划和实施免谈
组织免谈的特定类型
技能练习: 实施特殊目的的免谈的练习
C: 召开会议
技能学习:会议管理者和参与者的简单指导
技能练习:召开会议的练习
授课培训师钱柏颖老师简介