中层干部的有效沟通与演讲技能
添加时间:2014-12-10
修改时间:
2014-12-10
课程编号:105172125
《中层干部的有效沟通与演讲技能》课程大纲
l 破冰分组,组建学习团队,进入学习情境
l 主题一:变革环境下对管理沟通能力的挑战
——现代企业发展对中层干部的能力要求
——管理沟通在应用上的困惑与不足
自我测试与小组讨论:
管理沟通:你知道多少?从哪里提高?
l 主题二:管理沟通的内涵与基本模式
内涵概要/四大基本模式
课间休息
l 主题三:案例模拟——有效沟通辅导,解除下属的困扰
教学影片《吉琪与保罗的故事》
小组讨论:劝意式与探讨式沟通辅导的异同
小结:探讨式沟通的要点
l 主题四:有效沟通的应用
4-1:体验游戏:小王的烦恼
小组讨论——主管沟通时的成功与不足
自我评估《你的沟通类型》
4-2:以人为本,掌握有效沟通的技巧
会问、会听、会观察/有效沟通的要领
开放性与封闭性问题/倾听的学问
打破防卫心态:影片《开往春天的地铁》片段讨论
课间休息
4-3:团队沟通中的要点
游戏体验与小组讨论:《迷失丛林》
团队沟通中的要约与注意事项
核对研讨:《做好有效沟通的15点要项》
主题五:初步掌握有效演讲技巧
自我评估:你认为成功的演讲需要哪些内容?
教学影片《有效演讲技巧》
小组讨论:演讲技巧的要点与分析
演讲体验:《我有一个梦想》
课程小结:以人为本提升有效沟通的能力
授课培训师陆群老师简介
清华大学EMBA,10年教育行政、战略营销、IT网络、广告传媒企业高级管理经验,12年管理咨询与培训师经历。著有《假如网络也有生命》、《新媒体革命》、《传奇与神话的战争》等专著。
现任北京市管理科学院研究员,中国移动集团、中石化集团特聘高级培训师。在企业经营策划、人际管理、传媒运作等方面具有丰富实践经验。擅长讲授组织行为管理、团队整合、领导力与执行力、绩效管理、人力资源发展等课程。