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从优秀走向卓越—中层管理者的自我修炼


添加时间:2016-06-02      修改时间: 2016-06-02      课程编号:105182897

《从优秀走向卓越—中层管理者的自我修炼》课程目的
改善、优化管理者系统思维,引致行为改变,提升管理者表现与团队业绩
理解管理人员的工作职责在于规划管理系统,营造高效负责任团队,维系客户关系
懂得给予部属赞美及肯定,并善于授权,给予部属心理支持和物质支援
在团队沟通中领会倾听与反馈的价值及手法,引导、激励所有成员参与和分享
……

《从优秀走向卓越—中层管理者的自我修炼》适合对象
店长/部门经理(主管)/储备管理干部

《从优秀走向卓越—中层管理者的自我修炼》课程大纲

课程对象:店长/部门经理(主管)/储备管理干部
课程时长:2天,6小时/天
授课方式:讲授、互动、练习、小组讨论、角色扮演、案例分析、故事分享、讲师点评、启发式、教学

课程大纲:
第一讲:现代管理的三大入口
1.责任下移——自我管理
2.我不相信——节点控制
3.结果导向——自我受益

第二讲:节点控制——现代组织管理的基石
1.节点控制——把行为分成节点,一切尽在掌握中
2.节点控制的核心——平台!平台为第一技术,现代社会管理最重要的是把所有人纳入平台
3.底层自觉自愿接受管理的模式——自我管控:使我痛苦者必使我强大
4.在企业里生存的底线——狼性
5.企业不死的核心——建立企业的一套系统

第三讲:4YES制度执行系统
Y1:Yes,执行人(员工)——一个对结果负责、信守承诺的人
Y2:Yes,检查人 (第三方)——一个强调“我不相信、关注节点”的人
Y3:Yes,执行人(员工)——一个“使命必达、永不放弃”的人
Y4:Yes,授权人(管理者)——一个“富有情商、助人成功”的人
4YES管理工具是3S管理体系的具体运用:
体现S1——结果定义、建立责任
体现S2——检查监督、风险控制
体现S3——即时激励、分清是非

第四讲:3S执行力系统——一套不依赖于能人的执行管控机制
S1:结果定义
1.结果定义的出发点是企业的本质属性——商业/结果交换
2.外包思维的根本是我们只看结果,结果的目的——交换
3.完成任务是对程序、过程负责;收获结果是对价值、目的负责
4.结果定义三要素:1.可量化 2.有价值 3.可交换
S2:建立责任
1.把所有人扮成“当事人”、“参与者”,人人对自己的结果负责
2.即使别人做错了,我也要做对
3.别人的错,不是我不做对的理由
4.责任稀释定律:人越多,责任越少
S3:结果跟踪
1.人们不会做你希望的,只会做你检查和监督的!
S1的前提:我不相信你
S2的功能:制止“魔鬼”
2.执行的环境很重要
3.越信任就越要检查
4.打造检查平台三大系统
5.你立即激励什么,你就立即得到什么
6、薪酬对执行力基本没用
7.如果一个人做事情,感受不到回报,实际上你就是在打击他这样做事情
8.你是不是习惯于将回报只放在心中
9.基金取之于“民”,用之于“民”

第五讲:4YES管理实操训练
1.客户价值实操训练—— 参照企业自身的客户价值曲线分析
2.结果实操训练——企业如何获得有效结果
3.即时激励实操训练——即时提高员工执行力

第六讲:责任管控要点——猴子管理法:责任使人进步
1.猴子管理第一法则:锁定责任——建立一对一的责任
2.猴子管理第二法则:时间守恒,让员工照顾好自己的猴子
3.猴子管理第三法则:沟通职责和结果
4.猴子管理第四法则:授权——让下属把猴子当自己的养
5.猴子管理第五法则:做重要但不紧急的事,猴子才不会累死
6、猴子管理第六法则:猴子也需要快乐
7.猴子管理第七法则:检查和监督能让猴子进化

授课培训师梁辉老师简介

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